PSPCL ने उपभोक्ता सेवा रेटिंग में सुधार कर 10वां स्थान प्राप्त किया

पंजाब स्टेट पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (पीएसपीसीएल) ने पीएफसी और आरईसी के माध्यम से भारत सरकार द्वारा संचालित वितरण कंपनियों (डिस्कॉम) की प्रदर्शन रैंकिंग में उल्लेखनीय सुधार दिखाया है।

PSPCL के प्रवक्ता ने बताया कि वित्तीय वर्ष (2021-22) के लिए REC द्वारा आयोजित DISCOMs की उपभोक्ता सेवा रेटिंग में, PSPCL की समग्र अखिल भारतीय रैंक में C+ ग्रेड के साथ पिछले वर्ष के 47वें और B+ ग्रेड के साथ 62 अंकों के साथ 10वें और 84 के साथ काफी सुधार हुआ है। 

4 प्रमुख मापदंडों में 26 पूर्व-पहचाने गए उप-पैरामीटर थे - परिचालन विश्वसनीयता; कनेक्शन और अन्य सेवाएं; पैमाइश, बिलिंग और संग्रह; और दोष सुधार और शिकायत निवारण, जिनका प्रासंगिक अनुभागों में व्यक्तिगत रूप से मूल्यांकन किया गया था।

प्रवक्ता ने यह भी उल्लेख किया कि वित्तीय वर्ष 2021-22 के लिए 11वीं वार्षिक रैंकिंग रिपोर्ट के अनुसार पीएसपीसीएल ने इस वर्ष अपने 'बी' ग्रेड से सुधार कर 'ए' ग्रेड कर लिया है।

पीएसपीसीएल मौजूदा रैंकिंग में 11वें स्थान पर है। 11वीं एकीकृत रेटिंग अभ्यास में 51 बिजली वितरण उपयोगिताओं को शामिल किया गया। पिछले साल PSPCL को 16वें स्थान पर रखा गया था, लेकिन अब यह 51 DISCOMs के बीच 11वें स्थान पर पहुंच गया है और सार्वजनिक क्षेत्र के DISCOMs में 8वें स्थान पर है।

इस वर्ष की रेटिंग वित्तीय स्थिरता के लिए 75 प्रतिशत अंक, उत्कृष्ट प्रदर्शन के लिए 13 प्रतिशत और बाहरी वातावरण के लिए 12 प्रतिशत पर आधारित है। 85 प्रतिशत से अधिक पाने वाली उपयोगिताओं को 'ए प्लस' ग्रेड, 65 से 85 प्रतिशत को 'ए' ग्रेड और 50 को रखा गया है। 'बी' ग्रेड में 65 प्रतिशत है।